Обращения принимаются
Поддержка LiveTube
Создать обращение
Пишите нам по любому поводу: вопрос, просьба, идея или сбой в работе. Вам ответит человек из команды LiveTube, а не бот.
Срочная новость рядом с вами? Кнопка Перейти LIVE не запускает эфир?
Если события разворачиваются прямо сейчас, не заполняйте эту форму. Чтобы сообщить о новости или быстро решить проблему, откройте чат или напишите на newsalert@livetube.tv: редакция возьмет сюжет в работу, пока мы возвращаем вас в эфир.
Часто спрашивают
Ответы в FAQ LiveTube
Ответы на многие вопросы уже есть в нашем справочном центре.
Первые шаги
Впервые на LiveTube? Начните с основ.
Техподдержка
Сбои приложения, проблемы с эфиром и неполадки на устройстве.
Управление аккаунтом
Вход, профиль и настройки аккаунта.
Выход в эфир
Как работает кнопка Перейти LIVE и что происходит дальше.
Заработок и выплаты
Гонорары, PayPal и вопросы о выплатах.
Правила и безопасность
Что разрешено и что запрещено во время съемки.
Не нашли нужную тему? Смотреть весь FAQ
Эфир не приняли
Считаете, что ваш эфир отклонили по ошибке? Мы берем в эфир далеко не все сюжеты, поэтому сам по себе отказ не значит, что вы сделали что-то не так.
Подробно об отборе мы рассказали здесь: Как мы выбираем LiveTubes. Если вы всё же хотите, чтобы мы разобрались, в форме в начале страницы есть отдельная тема: Приложение: почему мой LiveTube не выбрали?
Полезно знать
Что будет после отправки
Вы получите номер обращенияОн придет на почту в течение минуты. Указывайте его, когда пишете нам по этой же проблеме.
Дополнить можно в любой моментОтветьте на это письмо и добавьте всё, что забыли. Чем больше подробностей, тем быстрее мы ответим.
Все обращения в одном местеВ личном кабинете собраны все ваши обращения. Вход по электронной почте, пароль не нужен: мы пришлем ссылку.
Никогда не присылайте пароли и кодыНе отправляйте нам ни пароли, ни коды входа и подтверждения, ни номера карт. Никто из команды LiveTube их у вас не попросит. Исключение одно: продюсер может спросить, куда перечислить ваш гонорар.
Через эту форму вы пишете в службу поддержки LiveTube. Для деловых и партнерских предложений выберите в форме отдельную тему. На рекламные рассылки и массовые письма мы не отвечаем.
