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Egal ob Frage, Wunsch, Idee oder etwas, das nicht funktioniert: Schreib uns. Bei uns antwortet ein Mensch aus dem LiveTube Team, kein Bot.
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Wenn um dich herum gerade etwas passiert, füll dieses Formular nicht aus. Melde die Story oder dein Problem sofort: Starte den Live-Chat für Hilfe in Echtzeit oder schreib an newsalert@livetube.tv. So übernimmt die Redaktion die Story, während wir dich zurück auf Sendung bringen.
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Viele Fragen sind in unserem Hilfe-Bereich längst beantwortet.
Erste Schritte
Neu bei LiveTube? Hier stehen die Grundlagen.
Technische Hilfe
Probleme mit App, Stream oder Gerät.
Konto verwalten
Fragen zu Login, Profil und Kontoeinstellungen.
Live gehen
Wie GEHE LIVE funktioniert und was danach passiert.
Honorar und Auszahlung
Fragen zu Vergütung, PayPal und Auszahlung.
Regeln und Sicherheit
Was beim Berichten erlaubt ist und was nicht.
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Stream abgelehnt
Du glaubst, dein Stream wurde zu Unrecht abgelehnt? Wir lehnen weit mehr Storys ab, als wir senden. Eine Ablehnung allein heißt also nicht, dass etwas schiefgelaufen ist.
Wie die Auswahl zustande kommt, steht hier: Wie wir LiveTubes auswählen. Wenn du es trotzdem prüfen lassen willst, findest du im Formular oben auf dieser Seite genau dafür ein Thema: App: Warum wurde mein LiveTube nicht ausgewählt?
Gut zu wissen
Nach dem Absenden
Du bekommst eine TicketnummerDie Nummer kommt innerhalb einer Minute per E-Mail. Nenne sie, wann immer du uns zum selben Problem schreibst.
Jederzeit ergänzenAntworte einfach auf die Bestätigungsmail, wenn dir noch etwas einfällt. Je mehr wir wissen, desto schneller können wir antworten.
Alle Tickets an einem OrtIm Ticketportal siehst du jedes Ticket, das du eröffnet hast. Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse an. Kein Passwort nötig: Wir schicken dir einen Login-Link.
Niemals Passwörter oder Codes sendenKeine Passwörter, keine Login- oder Bestätigungscodes, keine Kartennummern. Niemand von LiveTube fragt danach. Deine Auszahlungsdaten sind die Ausnahme: Ein Produzent darf fragen, wohin dein Geld gehen soll.
Dieses Formular geht direkt an den LiveTube Support. Für ernst gemeinte Geschäfts- und Partneranfragen gibt es oben im Formular ein eigenes Thema. Kaltakquise, Werbeangebote und Massenmails beantworten wir nicht.
