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무엇이든 편하게 물어보세요. 궁금한 점도, 부탁도, 떠오른 아이디어도, 잘 안 되는 문제도 좋아요. 답변은 봇이 아니라 LiveTube 팀 담당자가 직접 드려요.
지금 눈앞에서 사건이 터졌나요? 시작 LIVE를 눌러도 방송이 안 켜지나요?
주변에서 사건이 벌어지고 있다면 이 양식을 작성하지 마세요. 제보하거나 문제를 바로잡아야 한다면 실시간 채팅 시작하기를 눌러 도움을 받고, newsalert@livetube.tv로도 알려 주세요. 저희가 방송을 되살리는 동안 뉴스데스크가 먼저 취재에 들어갈 수 있어요.
여기에 답이 있을지도 몰라요
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자주 나오는 질문은 도움말 센터에 이미 답이 정리되어 있어요.
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LiveTube가 처음이라면 여기서 기본부터 익혀 보세요.
기술 지원
앱 오류, 방송 끊김, 기기 문제를 해결하는 방법이에요.
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로그인과 프로필, 계정 설정에 관한 질문이에요.
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시작 LIVE를 누른 뒤 방송이 어떻게 진행되는지 알려 드려요.
수익과 정산
지급 기준과 PayPal, 정산에 관한 질문이에요.
규칙과 안전
제보할 때 되는 것과 안 되는 것을 정리했어요.
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채택되지 않은 방송
방송이 잘못 반려됐다고 생각하시나요? 저희는 내보내는 방송보다 훨씬 많은 제보를 반려해요. 그러니 한 번 채택되지 않았다고 해서 무언가 잘못된 건 아니에요.
선정 기준이 궁금하다면 LiveTube 선정 기준을 읽어 보세요. 그래도 한 번 더 확인받고 싶다면, 이 페이지 맨 위 양식에 딱 그 주제가 있어요. 앱: 내 LiveTube는 왜 채택되지 않았나요?
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문의 번호가 발급돼요1분 안에 메일로 도착해요. 같은 문제로 다시 연락할 때 이 번호를 함께 적어 주세요.
언제든 내용을 더할 수 있어요빠뜨린 이야기가 있으면 그 메일에 답장만 하면 돼요. 내용이 자세할수록 답변도 빨라져요.
남긴 문의는 한곳에 모여요지금까지 보낸 문의는 문의 내역에서 한 번에 볼 수 있어요. 이메일 주소만 넣으면 되고 비밀번호는 필요 없어요. 로그인 링크를 메일로 보내 드려요.
비밀번호와 인증번호는 보내지 마세요비밀번호, 로그인 코드나 인증번호, 카드 번호는 어디에도 적지 마세요. LiveTube 직원은 절대 그런 정보를 묻지 않아요. 정산 정보만 예외로, 담당 프로듀서가 정산금을 보낼 계좌를 물어볼 수 있어요.
이 양식은 LiveTube 고객지원팀으로 연결돼요. 사업 제휴나 협업 문의는 위 양식에서 해당 주제를 골라 주세요. 일방적인 영업 제안이나 홍보 메일, 대량 발송 메일에는 답하지 않아요.
